Última actualización: octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
Los datos personales recogidos a través de este sitio web serán tratados por el titular de la actividad desarrollada bajo el nombre comercial NORTEN.
Correo electrónico de contacto: info@nortenai.com
Sitio web: nortenai.com
Los datos identificativos completos del responsable estarán disponibles en el Aviso Legal.
2. Datos que podemos tratar
Dependiendo del uso que el usuario haga de la web, NORTEN puede tratar datos como:
- Nombre y apellidos.
- Empresa.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Información facilitada mediante formularios.
- Información introducida voluntariamente en el chatbot.
- Comunicaciones realizadas por correo electrónico o WhatsApp.
- Datos técnicos necesarios para el funcionamiento y seguridad de la web.
Se recomienda no introducir información especialmente sensible o confidencial que no sea necesaria para realizar una consulta.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos podrán utilizarse para:
- Atender consultas.
- Responder solicitudes de información.
- Contactar con personas interesadas en los servicios de NORTEN.
- Analizar necesidades de automatización.
- Preparar presupuestos o propuestas comerciales solicitadas.
- Gestionar conversaciones realizadas mediante el chatbot.
- Mantener la seguridad y correcto funcionamiento de la web.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
4. Base jurídica
Según el caso, el tratamiento podrá basarse en:
- El consentimiento del usuario.
- La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
- El interés legítimo cuando resulte legalmente aplicable.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
5. Chatbot e inteligencia artificial
Esta web puede incluir un asistente virtual basado en inteligencia artificial.
El chatbot tiene como finalidad responder consultas relacionadas con NORTEN, sus servicios y posibles automatizaciones empresariales.
Las conversaciones pueden ser procesadas mediante proveedores tecnológicos utilizados por NORTEN.
No deben introducirse en el chatbot contraseñas, datos bancarios, información médica, documentos de identidad, secretos empresariales ni otra información confidencial que no sea necesaria.
El chatbot tiene una finalidad informativa y comercial y no sustituye la intervención humana cuando esta sea necesaria.
6. Proveedores tecnológicos
Para prestar sus servicios y operar la web, NORTEN puede utilizar proveedores externos de alojamiento, automatización, inteligencia artificial, correo electrónico, formularios, comunicaciones, bases de datos o analítica.
Entre ellos pueden encontrarse servicios como Microsoft, Meta, WhatsApp, OpenAI, n8n y otros proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la web.
Cuando resulte necesario, se adoptarán las garantías legalmente exigibles en materia de protección de datos.
7. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para atender la consulta, gestionar una relación comercial o cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.
Cuando exista una relación contractual, determinados datos podrán conservarse durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.
8. Derechos
El usuario podrá ejercer, cuando proceda, sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad y retirada del consentimiento.
Para ejercerlos podrá escribir a:
info@nortenai.com
El usuario también podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos cuando considere que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa.
9. Seguridad
NORTEN aplicará medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
10. Modificaciones
NORTEN podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien sus servicios, proveedores tecnológicos o requisitos legales.
La fecha de última actualización estará indicada al comienzo de esta página.